FAQ – DAEBY

Allgemeine Anfragen

Warum sollten Männer Hautpflegeprodukte verwenden?

Hautpflegeprodukte sind nicht nur für Frauen. Auch Männerhaut braucht die richtige Pflege und Aufmerksamkeit. Die Produkte von Daeby helfen, die Haut zu reinigen, ihr Feuchtigkeit zu spenden und sie vor Umwelteinflüssen wie Verschmutzung und UV-Strahlen zu schützen. Sie können auch spezielle Probleme wie Akne, Trockenheit oder Alterserscheinungen behandeln und Männern zu einer gesünderen, strahlenderen Haut verhelfen.

Ich habe einen vollen Terminkalender. Wie kann ich Hautpflege in meine Routine integrieren?

Wir verstehen die Anforderungen eines hektischen Lebensstils. Deshalb sind unsere Produkte so konzipiert, dass sie einfach und effizient sind. Eine grundlegende Hautpflegeroutine kann nur wenige Schritte umfassen: Reinigen, Befeuchten und Schützen. Es dauert nur wenige Minuten pro Tag, und die langfristigen Vorteile sind es wert. Wir bieten auch multifunktionale Produkte an, die Zeit sparen, wie unsere Feuchtigkeitscreme „Moist & Rise“ mit integriertem Lichtschutzfaktor.

Welche Hautpflegeprodukte sind für Männer unverzichtbar?

Zu den unverzichtbaren Hautpflegeprodukten für Männer gehört unsere Kollektion aus Gesichtsreinigern, Peelings, Feuchtigkeitscremes und Sonnenschutzmitteln. Ein Peeling hilft, Ihre Haut weich und geschmeidig zu halten, indem es abgestorbene Hautzellen abträgt und entfernt. Durch die Reinigung werden Schmutz, Öl und Unreinheiten entfernt, während eine Feuchtigkeitspflege die Haut mit integriertem Sonnenschutz hydratisiert und genährt, was entscheidend ist, um die Haut vor schädlichen UV-Strahlen zu schützen.

Sind Ihre Produkte für jeden Hauttyp geeignet?

Auf jeden Fall! Wir glauben an Inklusivität und unsere Produkte sind für verschiedene Hauttypen geeignet. Egal, ob Sie fettige, trockene, empfindliche oder Mischhaut haben, wir haben Optionen, die für Sie geeignet sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Produkte für Ihre Haut am besten geeignet sind, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne dabei, die perfekte Lösung zu finden.

Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?

Auf keinen Fall! Wir setzen uns für tierversuchsfreie Praktiken ein und testen unsere Produkte nicht an Tieren. Wir legen Wert auf eine ethische Beschaffung und stellen sicher, dass unsere Inhaltsstoffe und Herstellungsprozesse mit unseren Werten übereinstimmen.

Können auch Frauen Ihre Produkte verwenden?

Obwohl unsere Produkte speziell auf die speziellen Hautpflegebedürfnisse von Männern abgestimmt sind, hindert nichts Frauen daran, sie auch zu verwenden. Hautpflege ist geschlechterübergreifend und viele unserer Produkte können jedem zugutekommen, der sich eine gesündere Haut wünscht. Wir wollen die Liebe zur Hautpflege verbreiten!

Sind Ihre Produkte parfümfrei?

Wir bieten eine Reihe von Produkten an, darunter auch einige ohne Duftstoffe. Wir verstehen, dass manche Menschen empfindlich reagieren oder Produkte ohne Duftstoffe bevorzugen. Sehen Sie sich die Produktbeschreibungen oder Etiketten an, um die Produkte zu finden, die Ihren Vorlieben entsprechen.

Bieten Sie eine Zufriedenheitsgarantie oder ein Rückgaberecht an?

Ja, wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb eines bestimmten Zeitraums (in unseren Rückgaberichtlinien angegeben) an unser Kundendienstteam. Wir helfen Ihnen gerne bei Rückgaben oder Umtausch.

Ich habe spezielle Hautpflegeprobleme. Können Sie mir individuelle Empfehlungen geben?

Auf jeden Fall! Wir wissen, dass jeder Mensch eine andere Haut hat, und sind hier, um Ihnen zu helfen. Wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Hauttyp und Ihren Anliegen an und wir unterbreiten Ihnen gerne personalisierte Empfehlungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Kauf & Lieferung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, UnionPay, American Express), PayPal und Apple Pay. Sie können während des Bezahlvorgangs die Option auswählen, die Ihnen am besten passt.

Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen?

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Im Allgemeinen dauert die Auftragsbearbeitung 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, hängt die Lieferzeit von der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart und Ihrem Standort ab. Sobald Bestellungen versandt werden, werden Trackingnummern generiert, sodass Sie sie auf jedem Schritt des Weges verfolgen können!

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter cs@daebyskin.com kontaktieren.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Beachten Sie, dass dieser Text ein Demonstrationsbeispiel einer Antwort ist, die Sie hinzufügen würden, um eine relevante Frage zu beantworten.

Tipp: Steigern Sie das Vertrauen, indem Sie Ihren Kunden gegenüber klar , informativ und transparent sind.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in mehrere Länder weltweit an. Bitte beachten Sie jedoch, dass Versanddauer und -gebühren je nach Zielland variieren können. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Adresse eingeben, um zu sehen, ob wir in Ihr Land versenden und die verfügbaren Versandoptionen anzuzeigen.

Fallen für meine Bestellung zusätzliche Gebühren oder Steuern an?

Der Gesamtbetrag, den Sie während des Bestellvorgangs sehen, umfasst den Produktpreis und die anfallenden Steuern. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Zollbehörden Ihres Landes möglicherweise zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren erheben. Diese Gebühren, sofern vorhanden, liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen zu erkundigen.

Nachhaltigkeit

Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?

Ja, Nachhaltigkeit hat für uns Priorität. Unsere Produkte werden sorgfältig formuliert, um die Umweltbelastung zu minimieren. Wir bemühen uns, wann immer möglich natürliche und organische Inhaltsstoffe zu verwenden und schädliche Chemikalien zu vermeiden. Darüber hinaus ist unsere Verpackung umweltfreundlich und besteht aus recycelbaren oder biologisch abbaubaren Materialien.

Welche Schritte unternehmen Sie, um die CO2-Emissionen zu reduzieren?

Wir sind bestrebt, unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Wir arbeiten aktiv mit Lieferanten zusammen, die unsere Nachhaltigkeitsziele teilen, und stellen sicher, dass in unserer gesamten Lieferkette umweltfreundliche Praktiken angewendet werden.

Testen Sie Ihre Produkte an Tieren?

Auf gar keinen Fall! Wir sind strikt gegen Tierversuche. Unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet und wir führen keine Tierversuche durch. Wir glauben an ethische und verantwortungsvolle Praktiken und unsere Hautpflegeformeln werden mit alternativen Methoden getestet, um Sicherheit und Wirksamkeit zu gewährleisten.

Wie unterstützen Sie soziale und ökologische Anliegen?

Wir möchten auch über unser Produktangebot hinaus positive Auswirkungen erzielen. Wir unterstützen soziale und ökologische Anliegen aktiv durch Wohltätigkeitspartnerschaften und Spenden. Wir unterstützen Organisationen, die sich mit nachhaltigen Initiativen, Naturschutzbemühungen und Gemeindeentwicklung befassen. Indem Sie sich für unsere Produkte entscheiden, tragen Sie ebenfalls zur Unterstützung dieser Anliegen bei.

Rückgaberecht

Wie sind Ihre Rückerstattungsrichtlinien?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, teilen Sie uns die Bestelldetails bitte innerhalb von 14 Tagen über das Chat-Widget oder cs@daebyskin.com mit.

Für welche Artikel ist eine Rückerstattung möglich?

Für die meisten unserer Produkte ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung möglich. Bestimmte Artikel, wie beispielsweise geöffnete oder gebrauchte Produkte, sind jedoch aus hygienischen Gründen möglicherweise nicht umtauschbar. Darüber hinaus können für Werbe- oder Rabattartikel andere Rückerstattungsbedingungen gelten. Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückerstattungsrichtlinien zu überprüfen oder unseren Kundendienst zu kontaktieren, um spezifische Informationen zur Rückerstattungsberechtigung Ihres Artikels zu erhalten.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, versuchen wir, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Normalerweise dauert es 5-10 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird. Die genaue Zeit kann jedoch je nach Ihrer Bank variieren.

Fallen Rücksendegebühren an?

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, stellen wir Ihnen kostenlos ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie können dieses Etikett verwenden, um den Artikel an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die ursprünglichen Versandkosten möglicherweise nicht erstattet werden, wenn die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen ist. Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückerstattungsrichtlinien zu lesen, um weitere Informationen zu Rücksendegebühren zu erhalten.